Для того, чтобы добавить группы поддержки в Telegram необходимо ввести название и ID группы Telegram.
Чтобы узнать ID, создайте группу в Telegram, добавьте в нее бота поддержки, установите ему права администратора и введите команду "/id". В ответ придет ID группы отправителя и ID группы.