Доступ к просмотру, созданию, удалению и редактированию данных управления (владельцы, организации, пользователи, роли, проекты и группы поддержки в Telegram) может быть настроен не только в индивидуальных настройках доступа конкретного пользователя, но и путем присваивания пользователю заранее созданной категории доступа с установленными опциями. Такие категории именуются ролями.
Для создания новой роли используется меню инструментов
Роли присваиваются пользователям при создании или редактировании с помощью выпадающего списка роли.
При создании роли необходимо указать наименование. Управление настройками доступа роли осуществляется с помощью чекбоксов.